- شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‌توانید سفارش خود را ثبت کنید.
- لینا با ارسال ایمیل، مرحله به مرحله وضعیت سفارش را به شما اعلام می‌کند. همچنین برای اطلاع از وضعیت سفارش، می‌توانید وارد حساب کاربری خود شوید و با کلیک روی گزینه “سفارشات من” از وضعیت آن مطلع شوید.
- تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون اتمام خرید شما می‌توانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید.پس از تایید نهایی سفارش و اتمام خرید و در مرحله پرداخت و ثبت سبد، شما قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید. از این مرحله به بعد برای لغو یا تغییر آن،با واحد پیگیری سفارشات تماس بگیرید.
- خیر، پس از انجام مراحل خرید و ثبت سفارش، پردازش سفارش شما به صورت خودکار از طریق پیامک اطلاع رسانی خواهد شد و در صورتی که نیاز باشد کارشناسان فروش لینا با شما تماس خواهند گرفت.
- ما یک راهنمای اندازه دقیق داریم که اندازه گیری ها و نکات مربوط به تناسب را برای کمک به شما در یافتن اندازه مناسب ارائه می دهد. اگر هنوز مطمئن نیستید، با پشتیبانی مشتری ما تماس بگیرید و ما خوشحال می شویم که به شما کمک کنیم.
- ما می خواهیم شما از خرید خود رضایت کامل داشته باشید. اگر از سفارش خود راضی نیستید، می‌توانید اجناس نپوشیده و شسته نشده را ظرف مدت ۷ روز پس از تحویل برگردانید یا تعویض کنید. لطفاً برای جزئیات بیشتر به صفحه رویه های بازگرداندن کالا مراجعه کنید.
- بله، ما اهمیت حریم خصوصی را درک می کنیم. تمام بسته های ما در بسته بندی های محرمانه و بدون هیچ نشانی از محتویات داخل تحویل داده می شوند.
- علاوه بر فرم موجود در صفحه تماس با ما، می توانید از طریق پیام رسان ها و شبکه های اجتماعی که در پایین لینک هاشون رو میبینید با پشتیبانی لینا در تماس باشید.
- در حال حاضر خرید از فروشگاه لینا تنها از طریق کارت به کارت امکان پذیر است. کافی است پس از انتخاب کالاهای مورد نظر خود در فرایند ثبت سفارش در سبد خرید، با توجه به راهنمایی های صورت گرفته فرایند ثبت سفارش خود را تکمیل کرده و تا حداکثر یک ساعت، اطلاعات فیش واریزی خود را ارسال کنید. تایید ثبت سفارش تا قبل از وارد کردن اطلاعات فیش واریزی انجام نمی شود.
- بله، ما متعهد به جامع بودن اندازه هستیم و طیف وسیعی از لباس های سایز بزرگ را ارائه می دهیم. هدف ما این است که هر زنی جدا از سایز یا فرم بدن بتواند لباس زیر مورد پسند خود را پیدا کند و در نهایت زیبایی و راحتی زندگی شادی را داشته باشد.
